حراك رقمي متسارع يدعم التحوّل الرقمي الحكومي في محافظة شمال الشرقية

إبراء في 21 يناير 2026 /العُمانية/ تمضي محافظة شمال الشرقية بخطى واثقة في مسار التحوّل الرقمي الحكومي، محققة خلال عام 2025م تقدمًا ملموسًا ونوعيًا، تجسّد في تنفيذ حزمة من المشروعات والمبادرات الرقمية، والتوسع المنهجي في أتمتة الخدمات، وذلك ضمن مستهدفات البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي (تحوُّل)، وبما ينسجم مع التوجهات الاستراتيجية لرؤية «عُمان 2040» نحو بناء حكومة رقمية متكاملة تدعم التنمية الشاملة وتلبّي تطلعات المجتمع.

وأوضح الدكتور بدر بن سيف الحاتمي، رئيس فريق التحول الرقمي بمحافظة شمال الشرقية، أن عدد المعاملات المنجزة عبر القنوات الرقمية بلغ 21,555 معاملة خلال الفترة من يناير إلى نوفمبر 2025، مشيرًا إلى أن جهود الرقمنة أسهمت في تحويل 14 خدمة خارجية و11 خدمة داخلية إلى خدمات رقمية مؤتمتة، الأمر الذي عزّز كفاءة الأداء المؤسسي، ورفع جودة الخدمات، ووفّر بيئة عمل أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات المستفيدين.

وأشار إلى أن المحافظة شهدت خلال عام 2026 تنفيذ مجموعة من المشروعات والمبادرات الرقمية، من أبرزها إعداد الاستراتيجية الرقمية ووثيقة البنية الرقمية المؤسسية، وتنفيذ مشروعات الواقع الافتراضي للتسويق الاستثماري وتطوير المرشد التوعوي الذكي، إلى جانب توظيف طائرات الدرون في دعم تحليل البيانات والتخطيط للمشروعات. كما تم الانتهاء من تطوير الموقع الإلكتروني للمحافظة وإضافة أدوات للنفاذ الرقمي لدعم ذوي الإعاقة وكبار السن، وإطلاق استبانات رقمية لقياس رضا المستفيدين وتعزيز المشاركة المجتمعية.

وفي مجال تمكين الخدمات، أفاد الحاتمي بأنه جرى الانتهاء من ترقية البنية الأساسية للشبكة وفق أفضل المعايير والمواصفات، وإطلاق قناة «سفراء التحول الرقمي» على تطبيق «الواتساب» لتعزيز الوعي المجتمعي ببرامج التحول الرقمي، إلى جانب تدشين جائزة «إدارة الوثائق والتحول الرقمي» لتحفيز استخدام الأنظمة التقنية، وتنفيذ حلقات عمل لمكاتب الولاة والبلديات حول البيانات المفتوحة وآليات جمعها والاستفادة منها.