بنسبة إنجاز بلغت 94%.. سلطنة عُمان تقطع شوطاً كبيراً في التحول الرقمي وتنجح في تبسيط 100% من الخدمات ذات الأولوية
مسقط – الواحة
حققت سلطنة عُمان، ممثلة بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، قفزات نوعية في مؤشرات الأداء الخاصة بالبرنامج الوطني للتحول الرقمي، حيث كشفت أحدث البيانات عن تطور هائل في كفاءة الخدمات الحكومية الرقمية ومستوى الأداء المؤسسي خلال الفترة من 2021 إلى 2025.
اكتمال تبسيط الخدمات ذات الأولوية
سجلت المؤشرات نجاحاً استثنائياً في تبسيط الخدمات ذات الأولوية، حيث وصلت النسبة إلى 100% بحلول عام 2025، مقارنة بـ 36% فقط في عام 2021. كما شهد إجمالي رقمنة الخدمات ذات الأولوية صعوداً لافتاً ليصل إلى 90% في عام 2025، بعد أن كان عند مستوى 34% في عام 2021، مما يعني تحولاً شبه كامل نحو القنوات الرقمية في الخدمات الأساسية.
تصاعد مؤشرات الأداء العام
وعلى صعيد الأداء العام للتحول الرقمي، قفزت النسبة الإجمالية من 10% في عام 2021 لتصل إلى 94% في عام 2025، وهو ما يعكس التزاماً حكومياً صارماً بتسريع وتيرة الرقمنة الشاملة. كما واكب ذلك تحسن كبير في متوسط أداء المؤسسات الحكومية في التحول الرقمي، والذي ارتفع من 57% في عام 2021 ليصل إلى 85% بحلول عام 2025.
تمكين وتطوير كفاءة المؤسسات
تشير هذه النتائج إلى نجاح الاستراتيجيات المتبعة في تمكين المؤسسات الحكومية وتزويدها بالأدوات اللازمة لتطوير خدماتها، بما يضمن تجربة مستخدم سلسة وفعالة للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال، ويدعم توجه السلطنة نحو بناء اقتصاد رقمي متكامل ومستدام.
