بعثة الحج العُمانية: 96% نسبة الرضا عن الخدمات في منى وعرفات خلال موسم حج 1446هـ
مسقط – 5 أغسطس /العُمانية/ أعلنت بعثة الحج العُمانية أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة في مخيمي منى وعرفات لموسم حج 1446هـ بلغت 96%، مقارنة بنسبة 89% في موسم 1445هـ، مما يعكس تطورًا ملحوظًا في مستوى جودة الخدمات.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده سعادة أحمد بن صالح الراشدي، وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية ورئيس بعثة الحج العُمانية، والذي استعرض فيه أبرز مؤشرات الأداء والخدمات المقدمة لحجاج سلطنة عُمان هذا العام.
وأشار سعادته إلى أن نسبة رضا الحجاج عن أداء شركات الحج والعمرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، في ما يتعلق بالتوعية والإرشاد والخدمات اللوجستية والتغذية، بلغت 98%. كما وصلت نسبة الرضا عن الخدمات الأمنية إلى 100%، والخدمات الصحية إلى 99%.
وفي ما يخص الجوانب التقنية، أوضح سعادته أن خدمات نظام التسجيل الإلكتروني لحجاج سلطنة عُمان حازت على رضا بنسبة 99%، في حين بلغ مستوى الرضا عن خدمات الدخول والخروج عبر المنافذ البرية والجوية 97.6%.
وبيّن أن عدد الحجاج العُمانيين بلغ 14 ألف حاج، استوفوا كامل الحصة المخصصة للسلطنة، منهم 5122 حاجًا سلكوا المسار البري، و8878 حاجًا عبروا عبر المسار الجوي.
وتطرق سعادته إلى المبادرات النوعية التي شهدها موسم حج 1446هـ، من أبرزها مبادرة “أوقاف بيت الرباط” التي استفاد منها أكثر من 150 حاجًّا بمبلغ تجاوز 150 ألف ريال عُماني، ومبادرة العربات المتنقلة التي ساعدت نحو 450 حاجًّا من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة على أداء مناسك الطواف والسعي بيسر وسهولة.
